急招淘宝客服

岗位职责:1、 熟练掌握公司产品信息、淘宝规则，利用在线聊天工具与客户进行沟通交流，促进订单成交；2、 积极引导客户下单购买，促成交易成功，为顾客提供优质服务；3、 为完成公司的销售目标，提高客户客单价，减少客户流失率，对咨询过的顾客及时跟进，促成订单成交；4、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺；5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率; 任职资格:1、能适应长期面对电脑，平均每分钟打字速度不少于50字。2、熟悉电脑的基本操作，能熟练应用OFFICE等办公软件。3、具备良好的心态，能吃苦耐劳。4、熟悉淘宝流程，有淘宝客服职位的工作经验优先，对淘宝一无所知者勿扰。 工作时间:白班和晚班